Cookiebeleid en Juridische informatie

HAMER gebruikt cookies en vergelijkbare technieken voor technische werking, beveiliging, voorkeuren en - alleen waar toegestaan - analyse of marketing.

Noodzakelijke opslag kan worden gebruikt voor inloggen, sessies, accountbeveiliging, fraudepreventie, noodzakelijke voorkeuren, Veilingen, betalingen en technische stabiliteit. Deze categorie wordt niet gebruikt om zonder toestemming advertentieprofielen te maken.

Voorkeurstechnieken kunnen instellingen onthouden. Analytische technieken kunnen gebruik, fouten en prestaties meten. Waar toestemming vereist is worden deze pas na toestemming geactiveerd en kiest HAMER waar redelijk mogelijk privacyvriendelijke instellingen.

Toekomstige marketing- of advertentietechnologie waarvoor toestemming vereist is, wordt niet geactiveerd vóór toestemming.

Waar toestemming nodig is vraagt HAMER om een actieve keuze. Niet-noodzakelijke categorieën zijn niet vooraf aangevinkt. Weigeren moet mogelijk zijn zonder de essentiële marketplacefunctionaliteit onnodig te blokkeren.

Een gebruiker kan toestemming via cookie-instellingen weer intrekken. Dit moet praktisch ongeveer even eenvoudig zijn als toestemming geven.

De toestemmingsinterface biedt begrijpelijke keuzes en vermijdt misleidende ontwerpen die accepteren bewust veel eenvoudiger maken dan weigeren.

Vóór publieke launch inventariseert HAMER daadwerkelijk gebruikte technieken met naam, aanbieder, doel, categorie, bewaartermijn en first/third party. Er worden geen fictieve cookies gepubliceerd.

Bij nieuwe trackingtechnologie beoordeelt HAMER doel, gegevens, toestemmingsvereiste, bewaartermijn en externe ontvangers opnieuw.

Tijdens ontwikkeling en test: S van Gelder Horeca Beheer B.V., handelend onder de naam HAMER. Voor publieke launch worden statutaire naam, handelsnaam, KvK-nummer, vestigings-/correspondentieadres, e-mail, contactgegevens en btw-nummer waar toepasselijk ingevuld. Bij overgang naar HAMER B.V. worden alle documenten aangepast.

HAMER biedt een online platform voor Veilingen. Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven is HAMER niet de Verkoper of Koper van het product. De productkoop komt in beginsel tussen Koper en Verkoper tot stand; HAMER levert afzonderlijke platformdiensten.

HAMER maakt duidelijk of de Verkoper particulier of zakelijk handelt, omdat rechten van Kopers kunnen verschillen.

HAMER kan Veilingen ordenen op bijvoorbeeld relevantie, categorie, actualiteit, resterende duur, interesse, locatie, populariteit, advertentiekwaliteit en veiligheidssignalen. Voor launch worden de belangrijkste rankingparameters begrijpelijk uitgelegd. Commerciële beïnvloeding wordt waar vereist duidelijk aangegeven.

Vóór iedere bindende biedhandeling toont HAMER het bod, de HAMER-servicekosten, bekende verplichte bijkomende kosten en het totaal bij winnen. Bij Pickup Only worden geen verzendkosten toegevoegd. De veiling toont vóór het bieden duidelijk dat uitsluitend afhalen mogelijk is en in welke plaats of regio.

Betalingen en uitbetalingen kunnen door een gereguleerde Betaalpartner worden uitgevoerd. HAMER presenteert provider-held funds niet alsof HAMER zelf een gereguleerde betaal- of escrowdienst aanbiedt.

HAMER Kopersbescherming is een afzonderlijke platformregeling en vervangt geen dwingendrechtelijke consumentenrechten. Bij Pickup Only vindt de primaire inspectie vóór overdracht plaats. De afhaalgeschilroute is niet hetzelfde als wettelijk herroepingsrecht. Waar toepasselijk wordt een afzonderlijke wettelijke herroepingsroute voor consument-naar-zakelijke-verkoper-transacties aangeboden.

De documenten Verboden & Beperkte Artikelen en Moderatie & Platformveiligheid zijn onderdeel van het juridische kader. Technische toelating van een advertentie is geen juridische garantie.

HAMER richt vóór launch een werkend digitaal contactpunt in. Voorbeeldadressen zoals support@hamer.nl, legal@hamer.nl of privacy@hamer.nl worden pas gepubliceerd wanneer deze daadwerkelijk operationeel zijn.

Een klacht bevat waar mogelijk accountgegevens, relevante Veiling of Transactie, omschrijving, gewenste oplossing en relevante bewijsstukken. HAMER vraagt niet meer informatie dan noodzakelijk.

HAMER bevestigt formele klachten binnen een redelijke termijn en behandelt deze zorgvuldig met relevante systeeminformatie. Bij langere onderzoeken wordt de gebruiker waar passend geïnformeerd.

HAMER onderscheidt algemene klachten, Transactiegeschillen, Kopersbeschermingsclaims, moderatiebezwaar, privacyverzoeken en wettelijke herroeping. De interface stuurt de gebruiker waar mogelijk naar de juiste route.

Een productprobleem loopt via de gekoppelde Transactie en functie Probleem melden. Wettelijke herroeping bij daarvoor in aanmerking komende zakelijke verkoop wordt niet verstopt onder deze functie maar als apart juridisch proces aangeboden.

HAMER kan aparte routes bieden voor accountovername, phishing, ernstige fraude, bedreiging, veiligheidsrisico’s en meldingen van illegale inhoud. HAMER is geen nood- of hulpdienst.

Rechthebbenden kunnen vermeende inbreuken melden. HAMER kan bewijs van rechten en duidelijke identificatie van het aanbod vragen.

Privacyklachten kunnen bij HAMER en, waar toepasselijk, de bevoegde toezichthouder worden ingediend. De klachtenprocedure beperkt geen dwingendrechtelijke consumentenrechten.

Voor Zakelijke Verkopers kunnen aanvullende platformregels gelden voor voorwaarden, motivering van beperkingen en klachten. De definitieve procedure wordt vóór launch afgestemd op daadwerkelijk toepasselijke regelgeving.

HAMER kan klachten en afhandeling registreren voor service, veiligheid, kwaliteit en juridische verantwoording volgens de bewaarmatrix. Complexe financiële, juridische, privacy- of veiligheidszaken kunnen intern worden geëscaleerd.