Verkopersvoorwaarden

Deze Verkopersvoorwaarden gelden voor iedere gebruiker die via HAMER een product aanbiedt of verkoopt en vormen een aanvulling op de Algemene Voorwaarden HAMER.

Iedere Verkoper moet HAMER correct informeren of hij particulier of zakelijk handelt. Het is niet toegestaan zich als particulier voor te doen wanneer feitelijk bedrijfsmatig wordt gehandeld. HAMER mag redelijke controles uitvoeren en aanvullende verificatie verlangen.

De Verkoper verklaart bevoegd te zijn het product te verkopen, het daadwerkelijk te kunnen leveren en geen gestolen, verboden of misleidend aangeboden product te verkopen. Namaak mag niet als authentiek worden aangeboden.

De advertentie moet een eerlijk en voldoende volledig beeld geven. Relevante eigenschappen en bekende gebreken worden vermeld. Foto's tonen in beginsel het daadwerkelijk aangeboden product.

AI-gegenereerde advertentieteksten, productherkenning, prijsadvies of automatisch ingevulde gegevens ontslaan de Verkoper niet van zijn verantwoordelijkheid. De Verkoper controleert AI-suggesties vóór publicatie.

De Verkoper kiest de meest passende conditie en vermeldt relevante gebreken afzonderlijk. Wanneer een product als authentiek of origineel wordt aangeboden, moet de Verkoper daar redelijkerwijs achter kunnen staan. HAMER kan bewijs van authenticiteit verlangen.

De Verkoper moet voldoen aan het HAMER-beleid voor Verboden & Beperkte Artikelen. Een automatische PASS is geen juridische garantie dat een product verkocht mag worden; de Verkoper blijft verantwoordelijk.

De Verkoper bepaalt binnen de beschikbare mogelijkheden de startprijs en eventuele Minimumprijs. Na het eerste geldige Bod mogen prijsvoorwaarden niet eenzijdig worden gewijzigd en kan de Verkoper de Veiling niet zelfstandig intrekken omdat de prijs tegenvalt.

Wanneer een Veiling geldige biedingen heeft, moet de Verkoper het product beschikbaar houden voor de uitkomst van de Veiling. Het product bewust elders verkopen waardoor de HAMER-Transactie niet kan worden uitgevoerd is niet toegestaan.

Het is strikt verboden op de eigen Veiling te bieden, een tweede account te gebruiken, vrienden/familie/medewerkers zonder echte koopintentie te laten bieden of op andere wijze de prijs of veilinguitkomst kunstmatig te beïnvloeden. HAMER mag verdachte patronen onderzoeken.

Wanneer de Veiling rechtsgeldig eindigt, de eventuele Minimumprijs is bereikt en een geldig Winnend Bod bestaat, moet de Verkoper redelijkerwijs meewerken aan uitvoering van de Transactie.

De Verkoper hoeft het product niet te verzenden of over te dragen voordat HAMER aangeeft dat de vereiste betaling succesvol is bevestigd. Screenshots of berichten van een Koper gelden niet als betrouwbare betalingsbevestiging.

Bij de Pickup Only Launch worden nieuwe Veilingen uitsluitend aangeboden als Alleen ophalen. De Verkoper kan binnen HAMER geen verzending selecteren zolang deze functie centraal is uitgeschakeld.

De Verkoper verstrekt de voor afhaling noodzakelijke locatiegegevens. Publiek toont HAMER alleen de plaats of een vergelijkbare globale locatie. Exacte adresgegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de betaalde Transactie.

Niet van toepassing op nieuwe Pickup Only-transacties. HAMER kan technische verzendfunctionaliteit voor toekomstig gebruik behouden zonder dat daaruit een recht op verzending ontstaat.

Niet van toepassing op nieuwe Pickup Only-transacties. Voor historische of later geactiveerde verzendtransacties kunnen afzonderlijke regels gelden.

Na bevestigde betaling maken Koper en Verkoper een afhaalafspraak. De Verkoper moet het aangeboden artikel in de geadverteerde staat beschikbaar hebben en de Koper een redelijke gelegenheid geven het artikel vóór overdracht te controleren.

Wanneer de Koper het artikel accepteert, werken partijen mee aan de beveiligde afhaalbevestiging. De Verkoper mag niet vragen de afhaalcode of QR-bevestiging te voltooien voordat het artikel daadwerkelijk wordt overgedragen.

Wanneer de Koper vóór overdracht een materiële afwijking meldt, blijft het artikel bij de Verkoper. De Verkoper krijgt gelegenheid te reageren en bewijs te leveren. De Verkoper mag de Koper niet dwingen het artikel mee te nemen of de afhaalbevestiging te voltooien terwijl een afhaalgeschil actief is.

Uitbetaling verloopt volgens de HAMER-transactieflow en de Betaalpartner. Een bevestigde betaling betekent niet automatisch directe uitbetaling. Uitbetaling kan afhangen van levering, overdracht, geschil, verificatie en providerregels.

Een Verkoper kan aanvullende verificatie moeten voltooien voordat uitbetaling mogelijk is, bijvoorbeeld op grond van wettelijke of providervereisten. HAMER probeert dit via een duidelijke HAMER-flow te laten verlopen.

Bij een geldig afhaalgeschil kan uitbetaling waar technisch mogelijk worden gepauzeerd. De Verkoper moet redelijkerwijs meewerken en kan worden gevraagd om advertentiegegevens, foto's, serienummers, aankoopbewijs, authenticiteitsbewijs of andere relevante informatie.

Een melding van de Koper betekent niet automatisch dat de Koper gelijk krijgt. HAMER beoordeelt de bevroren advertentie, de gestelde afwijking en het beschikbare bewijs. Misbruik door Koper of Verkoper kan tot afzonderlijke platformmaatregelen leiden.

Bij een vóór overdracht terecht geweigerde afhaling blijft het artikel bij de Verkoper en is geen retour nodig. Als na een reeds bevestigde overdracht een teruggaaf vereist is op grond van HAMER-beleid of toepasselijk recht, moeten partijen redelijkerwijs meewerken aan een aantoonbare en veilige teruggave.

Een Zakelijke Verkoper is zelf verantwoordelijk voor toepasselijke consumentenrechtelijke verplichtingen, waaronder informatieplichten, conformiteit, herroepingsrecht, retourregels, prijsinformatie en bedrijfsinformatie. HAMER-platformregels beperken dwingendrechtelijke verplichtingen niet.

Wanneer een consument wettelijk recht heeft te herroepen, moet de Zakelijke Verkoper daaraan meewerken. Een wettelijke herroeping is iets anders dan een HAMER Kopersbeschermingsclaim en kan niet worden geweigerd enkel omdat via een Veiling is gekocht of de overdracht is bevestigd.

Zakelijke Verkopers moeten correcte en actuele bedrijfsgegevens verstrekken voor zover nodig. Welke gegevens openbaar zijn en welke intern blijven, volgt uit toepasselijke wetgeving en de Privacyverklaring.

Verkopers zijn verantwoordelijk voor hun eigen fiscale verplichtingen. HAMER kan wettelijk verplicht zijn verkopers- en transactiegegevens te verzamelen, controleren, bewaren of rapporteren, onder meer in het kader van platformrapportage zoals DAC7. Ontbrekende wettelijk verplichte informatie kan verkoop of uitbetaling beperken.

De Verkoper mag geen producten aanbieden waarvan hij weet of redelijkerwijs behoort te weten dat deze onveilig of verboden zijn. Voor Zakelijke Verkopers kunnen aanvullende Europese productveiligheids- en traceerbaarheidsverplichtingen gelden, waaronder GPSR-verplichtingen.

Wanneer een verkocht product een ernstig veiligheidsrisico blijkt te hebben of onder een relevante terugroepactie valt, moet de Verkoper waar toepasselijk passende maatregelen nemen en HAMER informeren wanneer dat noodzakelijk is voor de bescherming van gebruikers.

Het is niet toegestaan een Koper met misleidende bedoelingen naar externe betaalmethoden te sturen om HAMER-regels, kosten of Kopersbescherming te omzeilen.

De Verkoper mag reviews niet manipuleren, kopen, zelf plaatsen, via fictieve transacties creëren of een Koper intimideren om een review te wijzigen of verwijderen.

HAMER kan meldingen onderzoeken. Een enkele melding bewijst geen overtreding. Bij gerechtvaardigde redenen kan HAMER proportionele maatregelen nemen, van waarschuwing en extra verificatie tot tijdelijke schorsing of beëindiging. Bij ernstige fraude of acute risico's kan onmiddellijk zwaarder worden ingegrepen.

HAMER mag uitbetaling niet willekeurig blokkeren. Vertraging of blokkering kan wel plaatsvinden bij een gerechtvaardigde juridische, veiligheids-, geschil-, verificatie- of providerreden.

HAMER kan relevante Veiling- en Transactiegegevens bewaren voor uitvoering, Kopersbescherming, fraudeonderzoek, moderatie, juridische claims, administratie of fiscale rapportage. Termijnen worden uitgewerkt in de Privacyverklaring en bewaarmatrix.

De Verkoper blijft verantwoordelijk voor eigen onrechtmatig handelen of tekortkomingen voor zover dit uit toepasselijk recht voortvloeit. HAMER neemt niet automatisch aansprakelijkheid voor het verkochte product over doordat de verkoop via het platform plaatsvindt.

HAMER kan deze Verkopersvoorwaarden voor toekomstige activiteiten wijzigen volgens toepasselijke wettelijke en contractuele regels. Stoppen met verkopen beëindigt bestaande verplichtingen uit lopende Veilingen, Transacties, retouren of geschillen niet automatisch.

Deze Verkopersvoorwaarden vormen samen met de Algemene Voorwaarden, HAMER Kopersbescherming, het beleid voor Verboden & Beperkte Artikelen, Moderatiebeleid, Privacybeleid en overige toepasselijke regels het juridische kader voor verkopen via HAMER. Voor publieke lancering worden deze voorwaarden juridisch beoordeeld en afgestemd op de definitieve betaal-, verzend-, fiscale en bedrijfsstructuur.